Versand
Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2026
Bei élvet setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Abläufe, Lieferzeiten und Kosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen alle Transaktionen dem deutschen Verbraucherrecht.
1. Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
- Kein Mindestbestellwert erforderlich
- Keine versteckten Bearbeitungs- oder Versandkosten
- Der im Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis
2. Versandgebiete
Wir liefern ausschließlich an private und geschäftliche Adressen innerhalb Deutschlands.
Derzeit liefern wir nicht an:
- Internationale Adressen außerhalb Deutschlands
- Packstationen, Postfächer oder ähnliche Zustelloptionen
- Paketweiterleitungsdienste oder Logistikzentren Dritter
3. Bearbeitung & Versandvorbereitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und versendet.
Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+1 / Berlin) Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellbestätigung:
- Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail
- Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung
4. Geschätzte Lieferzeiten
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen und lokalen Versandpartnern zusammen. Da unsere Produkte direkt von unseren Partnerlagern versendet werden, gelten folgende Lieferzeiten:
| Phase | Geschätzte Dauer |
|---|---|
| Bearbeitung | 1–3 Werktage |
| Versanddauer (Standard) | 6–12 Werktage |
| Gesamte Lieferzeit | 7–15 Werktage |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Region (z. B. Stadt oder ländliches Gebiet), saisonalen Verzögerungen oder logistischen Faktoren variieren.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Einer Sendungsnummer
- Einem Link zur Sendungsverfolgung
Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
6. Zoll, Abgaben & Steuern
Da Ihre Bestellung aus internationalen Versandzentren versendet werden kann, durchläuft sie ggf. den Zoll.
Keine zusätzlichen Kosten für Sie:
- élvet übernimmt alle anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren
- Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung an
Hinweis: Es ist möglich, dass auf dem Versandetikett ein internationales Ursprungsland angegeben ist. Dies ist Teil unseres Direktversandmodells.
7. Lieferprobleme & beschädigte Artikel
Nicht erhaltene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@elvet.com Wir prüfen den Status Ihrer Lieferung und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Beschädigte Lieferung: Falls ein Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte umgehend:
- Ein Foto des Produkts
- Ein Foto der Verpackung
Wir sorgen für einen kostenlosen Ersatz. In den meisten Fällen ist keine Rücksendung erforderlich.
Falsche Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt angegeben ist. Nach Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@elvet.com
Telefon: +49 800 1888906
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Rücksendeadresse: An d. Autobahn 12, 04435 Schkeuditz, Deutschland
Rechtsträger: Ecom Essence
Firmenummer: 94983682
USt-IdNr.: NL005122897B40
Adresse: Irislaan 28, 2651PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande —
(bitte senden Sie keine Pakete an diese Adresse)
Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen unsere Verträge dem deutschen Verbraucherrecht.
Öffnungszeiten: Mo.–Fr.: 09:00–17:00 Uhr (GMT+1/ Berlin)